מדיניות פרטיות
ברוכים הבאים לאפליקציית CalCounti AI (להלן: "האפליקציה"). האפליקציה מופעלת על ידי יונתן ורועי יזמות בע״מ, ח.פ. 517110805 (להלן: "החברה").
החברה היא בעלת השליטה במידע האישי המעובד במסגרת הפעלת האפליקציה. החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ורואה חשיבות רבה בהגנה על המידע האישי הנמסר לה. מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד מידע אישי נאסף, נשמר, מעובד, מועבר ומוגן במסגרת השימוש באפליקציה.
לשאלות, בקשות או בירורים בנוגע למידע אישי ולמדיניות פרטיות זו ניתן לפנות אל יונתן ורועי יזמות בע״מ, ח.פ. 517110805, באמצעות דואר אלקטרוני: calcountie@gmail.com.
השימוש באפליקציה מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו, בכפוף להוראות הדין.
1. סוגי המידע הנאספים
1.1 מידע שהמשתמש מוסר
- שם, כתובת דואר אלקטרוני ופרטי חשבון;
- גיל או תאריך לידה, מין, גובה ומשקל;
- רמת פעילות גופנית, הרגלי אימון ומטרות תזונה ומשקל;
- העדפות תזונתיות ומידע שהמשתמש מוסר במסגרת תהליך ההרשמה;
- תמונות מזון שהמשתמש מצלם או בוחר להעלות;
- יומן מזון, ארוחות, מאכלים, ברקודים, כמויות וערכים תזונתיים;
- היסטוריית משקל, יעדים, התקדמות ופעילות באפליקציה;
- תוכן שהמשתמש שומר, יוצר, מעלה או משתף באפליקציה;
- פניות לשירות הלקוחות והתכתבויות עם החברה;
- כל מידע נוסף שהמשתמש בוחר למסור לחברה.
1.2 מידע שנוצר באמצעות השירות
החברה עשויה ליצור או לחשב מידע על בסיס הנתונים שמסר המשתמש, לרבות יעדי קלוריות ומאקרו, אומדנים תזונתיים, זיהוי מזון, המלצות, דוחות התקדמות ותוצאות המופקות באמצעות מערכות בינה מלאכותית.
1.3 מידע טכני ומידע על השימוש
- כתובת IP;
- סוג המכשיר, מערכת ההפעלה, גרסת האפליקציה ושפה;
- מזהי משתמש, מכשיר או התקנה;
- זמני שימוש, מסכים ופעולות שבוצעו באפליקציה;
- נתוני ביצועים, תקלות, קריסות ולוגים טכניים;
- אסימונים המשמשים לשליחת התראות;
- מידע על סטטוס המנוי והרכישות, כפי שמתקבל מ-Apple, מ-Google ומספקי ניהול המנויים;
- מידע הנאסף באמצעות SDKs, אחסון מקומי וטכנולוגיות דומות.
החברה אינה מקבלת את פרטי כרטיס האשראי המלאים של המשתמש. תשלומים עבור מנויים מעובדים על ידי Apple App Store או Google Play, בהתאם למכשיר ולפלטפורמת הרכישה.
2. מטרות השימוש במידע
- ייעול, שיפור ודיוק השירותים והתוכניות המוצעים למשתמש;
- תפעול האפליקציה ומתן השירותים;
- ניהול חשבונות, מנויים ותשלומים;
- יצירת קשר לצורכי שירות, בירורים והודעות תפעוליות;
- שיפור חוויית המשתמש;
- ניתוח סטטיסטי ושיווקי של פעילות באפליקציה;
- משלוח דברי פרסומת או דיוור שיווקי, בכפוף להסכמת המשתמש ולהוראות הדין;
- אבטחה, מניעת שימוש לרעה וטיפול בתקלות;
- עמידה בדרישות הדין והוראות רגולטוריות.
3. תקופת שמירת המידע
החברה תשמור מידע אישי רק למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, להפעלת השירות, להגנה על זכויותיה, לעמידה בהתחייבויות משפטיות ולפתרון מחלוקות.
כל עוד חשבון המשתמש פעיל, יישמר המידע הדרוש להפעלתו. לאחר בקשה למחיקת החשבון, החברה תמחק או תהפוך לאנונימי את המידע המשויך לחשבון בתוך זמן סביר, בכפוף לחריגים הבאים:
- מידע שהחברה נדרשת לשמור על פי דין;
- מסמכים חשבונאיים, נתוני עסקאות ותיעוד משפטי;
- מידע הנדרש לצורך מניעת הונאה, אבטחה או הגנה מפני תביעות;
- מידע המצוי בגיבויים, אשר יימחק בהתאם למחזור מחיקת הגיבויים של החברה;
- מידע אנונימי או מצרפי שאינו מאפשר זיהוי סביר של המשתמש;
- מידע המוחזק באופן עצמאי על ידי Apple, Google או ספק אחר בהתאם לתנאיו.
מחיקת האפליקציה מהמכשיר אינה מביאה כשלעצמה למחיקת החשבון או המידע. ניתן לבקש את מחיקת החשבון באמצעות הגדרות פרופיל באפליקציה ← מחק חשבון או בפנייה לכתובת calcountie@gmail.com.
4. זכות סירוב למסירת מידע
המשתמש אינו חייב למסור מידע אישי על פי חוק, אולם ללא מסירת מידע מסוים ייתכן שלא ניתן יהיה להירשם, להשתמש בחלק מהתכונות או לקבל את השירותים המוצעים באפליקציה.
5. מסירת מידע לספקים ולצדדים שלישיים
החברה אינה מוכרת מידע אישי.
החברה עשויה למסור מידע לספקי שירות רק במידה הנדרשת להפעלת האפליקציה ולמטרות המתוארות במדיניות זו, לרבות:
- ספקי אחסון, שרתים, בסיסי נתונים ותשתיות ענן, כגון AWS;
- ספקי בינה מלאכותית וניתוח תמונות, כגון OpenAI;
- ספקי אימות, התראות, ניתוח ביצועים וטיפול בתקלות, כגון Firebase;
- ספקי ניהול מנויים וניתוח הכנסות, כגון RevenueCat;
- Apple ו-Google לצורך ביצוע וניהול רכישות ומנויים;
- ספקי שירות לקוחות, דיוור, אבטחת מידע וייעוץ מקצועי;
- קבלנים ונותני שירות הפועלים מטעם החברה ובהתאם להוראותיה.
החברה עשויה למסור מידע גם כאשר הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת; לצורך הגנה על זכויות החברה, המשתמשים או צדדים שלישיים; במסגרת מחלוקת משפטית; או במסגרת שינוי מבני, מיזוג, מכירת פעילות או העברת נכסים, ובלבד שהגורם המקבל יהיה כפוף להתחייבויות מתאימות בנוגע למידע.
חלק מהספקים עשויים לעבד או לשמור מידע מחוץ לישראל. במדינות אלו עשויים לחול דיני פרטיות שונים מהדין בישראל. החברה תפעל להעברת המידע בהתאם להוראות הדין ובאמצעות אמצעי הגנה חוזיים וארגוניים מתאימים.
רשימת הספקים עשויה להשתנות מעת לעת בהתאם לצורכי הפעלת השירות.
6. טכנולוגיות באפליקציה ובאתר
האפליקציה והאתר עשויים להשתמש ב-SDKs, באחסון מקומי, במזהי התקנה, בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:
- התחברות לחשבון והפעלת פונקציות האפליקציה;
- שמירת העדפות המשתמש;
- אבטחה, מניעת שימוש לרעה וזיהוי תקלות;
- ניתוח השימוש ושיפור השירות;
- מדידת ביצועים ויציבות;
- שליחת התראות, בכפוף להרשאת המשתמש.
Cookies משמשים בעיקר באתר האינטרנט. המשתמש יכול לנהל אותם באמצעות הגדרות הדפדפן. הרשאות כגון מצלמה, תמונות והתראות ניתנות לניהול באמצעות הגדרות המכשיר. חסימת טכנולוגיות או ביטול הרשאות מסוימות עלולים להגביל חלק מתכונות האפליקציה.
7. אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת המידע האישי המצוי ברשותה, לרבות אמצעים טכנולוגיים וארגוניים. עם זאת, אין ביכולת החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות, תקלות או שימוש בלתי מורשה, והמשתמש מוותר מראש על כל טענה בעניין זה, למעט רשלנות חמורה.
8. שימוש במצלמה
האפליקציה מאפשרת למשתמש לצלם תמונות או לבחור תמונות מספריית המכשיר לצורך זיהוי מזון וחישוב אומדנים תזונתיים. התמונות עשויות להיות מועברות לספקי בינה מלאכותית הפועלים מטעם החברה לצורך עיבודן ומתן השירות. המשתמש מתבקש שלא להעלות תמונות הכוללות אנשים, מסמכים, פרטים מזהים או מידע שאינו דרוש לקבלת השירות.
9. זכות עיון, תיקון ומחיקה
בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע אישי אודותיו המצוי במאגרי החברה, ולבקש את תיקונו או מחיקתו.
פניות בנושא זה ניתן להפנות לכתובת הדוא״ל: calcountie@gmail.com.
באפשרות משתמש למחוק את חשבונו מהאפליקציה באופן הבא: הגדרות פרופיל ← מחק חשבון. לאחר מחיקת החשבון יחולו הוראות סעיף 3 לעיל.
10. דיוור ישיר והסרה מרשימת תפוצה
משתמש אשר נרשם לקבלת עדכונים או דיוור שיווקי רשאי לבטל את הסכמתו בכל עת, באמצעות קישור ההסרה בהודעות או בפנייה לחברה.
11. קטינים
השימוש באפליקציה מיועד לבגירים בלבד. קטין מתחת לגיל 18 נדרש לקבל את אישור האפוטרופוס החוקי שלו לשימוש באפליקציה ולמסירת מידע אישי.
12. שינויים במדיניות הפרטיות
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לדין. נוסח המדיניות המחייב הוא זה המפורסם באפליקציה במועד השימוש.
13. יצירת קשר
לשאלות, בירורים או פניות בנוגע למדיניות פרטיות זו ניתן לפנות אל יונתן ורועי יזמות בע״מ, ח.פ. 517110805, בדוא״ל: calcountie@gmail.com.